Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng bet2

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bet2 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bet2") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web bet2.lat và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web bet2.lat, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do bet2 cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng bet2.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Gian lận" có nghĩa là bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thông đồng với người chơi khác để thu lợi bất chính.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bet2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bet2 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bet2.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng bet2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bet2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

bet2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

bet2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• bet2 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi rút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng bet2 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị rõ ràng trên giao diện cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, bet2 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• bet2 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai.
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. bet2 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet của người chơi.

bet2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• bet2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép rõ ràng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng bet2:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc rửa tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

bet2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của bet2. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

bet2 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

• bet2 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người chơi.
• bet2 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bet2 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.
• Trách nhiệm tối đa của bet2 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

bet2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tự tạm khóa: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

bet2 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bet2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

bet2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng bet2 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bet2 qua email [email protected], Zalo bet2.support hoặc Telegram @bet2official. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7 bằng tiếng Việt.